旅客購票遺失身份證，贛榆公司值班科長于福生急調(diào)監(jiān)控幫找回

8月13日下午，一位旅客滿頭大汗地來到贛榆公司實(shí)名認(rèn)證處尋求幫助。原來李女士在購票的時候比較著急，買完票忘記拿身份證了。正好值班科長于福生在，看見李女士非常著急，他先安撫李女土不要著急，并幫李女士調(diào)取監(jiān)控查看是不是被哪位旅客拿錯了。李女士見于科長熱情幫忙，情緒也安穩(wěn)了許多。

經(jīng)過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，李女士買完票忘記拿身份證，正好被后面的旅客拿錯了，于科長立即來到大廳尋找，發(fā)現(xiàn)那位旅客正坐在候車大廳還沒走，于科長把事情的來龍去脈跟這位旅客解釋了一下，旅客打開錢包一看真的拿錯了，連聲說“不好意思，我拿錯了。”于科長把丟失的身份證拿到李女士面前,李女士連聲道謝，并為客運(yùn)站熱情的服務(wù)點(diǎn)贊。于科長微笑地對李女士說：“這是我們應(yīng)該做的，為旅客服務(wù)是我們工作的宗旨，得到旅客的認(rèn)可就是對我們工作最大的欣慰!”