連汽定制客運事業(yè)部“雷鋒車”驛站暖心守護旅客出行

“真是太感謝你了，姑娘！沒有你，我都不知道該怎么辦才好……” 在“雷鋒車”驛站門口，一位旅客激動地連聲道謝。“雷鋒車”手羋丹用實際行動，生動詮釋了 新時代“雷鋒車” 精神的深刻內(nèi)涵，為出行困難的旅客撐起了一把 “愛心保護傘”。

11月6日，羋丹如往常一樣在“雷鋒車”驛站值守，忽然注意到一位神情焦急的旅客在驛站門口徘徊張望，時不時向過往行人詢問著什么，卻始終沒有得到滿意的答復(fù)。察覺到對方可能遇到了困難，羋丹立刻主動上前詢問。經(jīng)過耐心溝通得知，這位旅客打算從市區(qū)前往東海，但面對陌生的環(huán)境和復(fù)雜的購票、乘車流程，她有些不知所措，坦言“什么都不會”，一時陷入困境。  

“大姨，別著急，跟我來，我?guī)湍?！”羋丹一邊安撫旅客情緒，一邊主動接過行李，引導(dǎo)旅客來到售票處，耐心協(xié)助她溝通目的地、選擇合適車次，最終順利購買了前往東海的火車票。

購票完成后，羋丹并沒有立即離開，她一路陪同旅客通過安檢，直至進入候車區(qū)。在候車過程中，羋丹耐心地向她交代了車次信息、檢票時間等關(guān)鍵內(nèi)容，反復(fù)確認(rèn)旅客已完全掌握，這才放心地返回驛站，繼續(xù)投入到值守工作。

車輪滾滾，傳承的是為人民服務(wù)的初心；驛站雖小，匯聚的是助人為樂的正能量。這正是“雷鋒車”的精神內(nèi)核，在一代代車手的接力中，始終為需要幫助的旅客護航。